Termini e Condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA:
Le Virtù Sarl è un marchio registrato ed è in vendita in esclusiva nei suoi punti vendita e sul sito ufficiale www.le-virtu.com
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente sul nostro sito Diffidate da qualsiasi altro sito, pagina, blog o profilo Social che vende Amalia . Tutti i contenuti di le-virtu.com e delle pagine social @levirtu sono di proprietà esclusiva di Le Virtù Sarl. E’ vietato qualsiasi riproduzione o uso improprio delle nostre immagini. Diffidate da qualsiasi profilo/rivenditore esterno che utilizza foto di nostra produzione.
PRIVACY E SICUREZZA
Le Virtù Sarl prende molto seriamente i dati dei propri clienti. Molte delle informazioni private inserite sul nostro sito sono visibili solo in modo parziale, inoltre i vostri dati (come ad es indirizzo di spedizione, mail, ecc) saranno utilizzati da un team ristretto e fidato solo per finalità di consegna dell’ordine. Tutti i dati inseriti al momento del pagamento sono visibili da noi solo in modo parziale, nessuno avrà mai accesso ai dati completi (come ad esempio il numero completo di carta di credito, cvc, ecc).
Inoltre sul nostro sito è presente il certificato SSL Secure Sockets Layer, una procedura di securizzazione delle transazioni effettuate via Internet. Il nostro sito possiede i livelli di
sicurezza internazionali necessari ed è classificato anche da Google come sito sicuro (httpssicuro).
IMMAGINI e CONTENUTI
Tutti i contenuti di Le Virtù Sarl e delle pagine social @levirtu sono di proprietà esclusiva . E’ evitato qualsiasi riproduzione o uso improprio delle nostre immagini. Diffidate da qualsiasi profilo/rivenditore esterno che utilizza foto di nostra produzione. Le Virtù Sarl si riserva la possibilità di pubblicare nei propri profili foto di terze persone, pubblicate tramite tag, hashtag o menzionamento al profilo oppure inviate ai nostri contatti. Siamo disponibili ad eliminare le sopraddette foto, se espressamente richiesto.
ASSISTENZA CLIENTI
Per noi è molto importante cercare di esaudire ogni richiesta dei clienti nel minor tempo possibile. Il nostro team di customer service è sempre attivo e cerchiamo di evadere nel minor tempo possibile ogni richiesta effettuata tramite mail, forum del sito e tramite i canali Social.
In periodi di intenso traffico e nelle festività le risposte da parte del servizio clienti potrebbero richiedere delle leggere attese.
Cercheremo comunque di rispondere nel minor tempo possibile. Per facilitare tutte le operazioni, qualora avrete richieste e domande sul vostro ordine richiediamo di specificare il numero dell’ordine nelle vostre comunicazioni.
ORDINI
Tutti gli ordini ricevuti entro le 15.00 saranno spediti il giorno stesso, Fatta eccezione dei giorni festivi e il sabato
Tutti gli ordini ricevuti dopo le 15.00 saranno spediti il giorno lavorativo seguente.
Appena l’ordine sarà evaso riceverai una mail di conferma spedizione all’indirizzo mail inserito., con il numero di tracking e gli estremi per monitorare passo passo il tuo pacco.
In caso di mancata ricezione della mail consigliamo di verificare nella cartella Spam/ Posta Indesiderata o che l’indirizzo mail inserito sia corretto e funzionante.
In casi molto rari e remoti può capitare che il prodotto/i da te ordinato non sia disponibile per la spedizione, per un errore d’inventario. In questo caso procederemo con l’annullamento dell’ordine. In caso di pagamento anticipato l’ordine sarà completamente rimborsato (costo del prodotto non disponibile più spese di spedizione).
Nel caso di un ordine che comprenda più prodotti, qualora uno solo o più saranno per errore non disponibili, l’ordine restante dei prodotti disponibili sarà comunque evaso. In questo caso, per gli ordini con pagamento anticipato, sarà rimborsato solo il costo del prodotto/i non disponibili.
PRODOTTI
I nostri prodotti sono nati e studiati per garantire massimo qualità. Sul nostro sito ufficiale e su tutti i Social potrete trovare foto dei nostri prodotti.