Termes et Conditions
CONDITIONS GENERALES DE VENTE :
Le Virtù Sarl est une marque déposée et est en vente exclusivement dans ses magasins et sur le site officiel www.le-virtu.com
Les commandes ne peuvent être passées que sur notre site. Méfiez-vous de tout autre site, page, blog ou profil social qui vend Amalia. Tous les contenus des pages sociales le-virtu.com et @levirtu sont la propriété exclusive de Le Virtù Sarl. Toute reproduction ou utilisation abusive de nos images est interdite. Méfiez-vous de tout profil / revendeur externe qui utilise des photos de notre production.
CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ
Le Virtù Sarl prend les données de ses clients très au sérieux. La plupart des informations privées saisies sur notre site ne sont que partiellement visibles et vos données (telles que l’adresse de livraison, l’adresse e-mail, etc.) seront utilisées par une petite équipe de confiance uniquement à des fins de livraison de commande. Toutes les données saisies au moment du paiement ne sont que partiellement visibles par nous, personne n’aura jamais accès aux données complètes (telles que le numéro complet de la carte bancaire, cvc, etc.).
De plus, sur notre site, il y a le certificat SSL Secure Sockets Layer, une procédure de sécurisation des transactions effectuées via Internet. Notre site a les niveaux de sécurité internationale requise et est également classé par Google comme un site sécurisé (https sécure).
IMAGES et CONTENU
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SERVICE CLIENTS
Il est très important pour nous d’essayer de répondre le plus rapidement possible à chaque demande de nos clients. Notre équipe de service client est toujours active et nous essayons de traiter toute demande faite par e-mail, forum de site Web et canaux sociaux le plus rapidement possible.
Dans les périodes de forte circulation et les jours fériés, les réponses du service client peuvent nécessiter une légère attente. Cependant, nous essaierons de répondre le plus rapidement possible. Pour faciliter toutes les opérations, si vous avez des demandes et des questions sur votre commande, nous vous demandons de préciser le numéro de commande dans vos communications.
ORDRES
Toutes les commandes reçues avant 15h seront expédiées le jour même, à l’exception des jours fériés et des samedis
Toutes les commandes reçues après 15 heures seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Dès que la commande est traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition à l’adresse e-mail saisie., Avec le numéro de suivi et les détails pour suivre votre colis étape par étape.
En cas d’échec de réception de l’e-mail, nous vous recommandons de vérifier le dossier Spam / Courrier indésirable ou que l’adresse e-mail saisie est correcte et fonctionne.
Dans des cas très rares et éloignés, il peut arriver que le ou les produits que vous avez commandés ne soient pas disponibles à l’expédition en raison d’une erreur d’inventaire. Dans ce cas, nous procéderons à l’annulation de la commande. En cas de prépaiement, la commande sera intégralement remboursée (coût du produit non disponible majoré des frais de port).
Dans le cas d’une commande comprenant plusieurs produits, si un ou plusieurs seulement ne sont pas disponibles par erreur, la commande restante de produits disponibles sera toujours traitée. Dans ce cas, pour les commandes prépayées, seul le coût du ou des produit (s) indisponible (s) sera remboursé.
PRODUITS
Nos produits ont été créés et conçus pour garantir une qualité maximale. Sur notre site officiel et sur tous les réseaux sociaux, vous pouvez trouver des photos de nos produits.